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Quel est le délai ?
Il dépend du stock, de votre quartier et des livraisons en cours. Sara vous confirme le créneau ; aucune heure n’est garantie avant cet échange.
Combien coûte la livraison ?
Les frais dépendent de votre quartier. Notre livreur vous appelle avant de passer et vous les confirme.
Et si je suis en dehors de Conakry ?
Nous livrons aussi dans les grandes villes de Guinée (Kindia, Mamou, Labé, Boké, Kamsar, Kankan, Siguiri, Faranah, N'Zérékoré…), au cas par cas selon la commande. Deux possibilités : nous remettons votre colis à une personne de confiance à Conakry, ou nous le confions à un chauffeur de la gare voiture qui part vers votre ville, et nous vous mettons en contact avec lui par téléphone. Les frais de transport sont à votre charge, et le paiement se convient avec vous par téléphone.
Puis-je modifier ou annuler ?
Écrivez dans la même conversation WhatsApp dès que possible, idéalement avant le départ du livreur. Précisez le changement souhaité pour que votre commande soit mise à jour.
Une question après la réception ?
Reprenez votre conversation avec Sara et indiquez le produit concerné. Vous pouvez demander à parler à une personne de l’équipe.
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